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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 1–3 Werktage
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Nach Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Wir versenden mit DHL
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Du kannst das Journal innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange es unbenutzt und in Originalverpackung ist.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du auf unserer Widerrufsrecht-Seite.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte melde dich sofort bei uns (hallo@emotionalefragen.de), am besten noch am Tag der Zustellung.
Wichtig: Öffne das Paket nicht, wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, und verändere nichts am Inhalt.
Transportschäden müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist kann leider keine Schadensmeldung mehr bei DHL eingereicht werden.
Sende uns bitte umgehend eine Nachricht mit Fotos der Verpackung und des Pakets, damit wir den Schaden schnell prüfen und alles Weitere für dich einleiten können.
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